Zásady vrácení peněz
Zásady vrácení peněz
Zásady vrácení peněz
V obchodě Kabelová energie nám záleží na vaší spokojenosti. Pokud vám objednané zboží nevyhovuje, můžete ho vrátit a získat zpět plnou refundaci.
Lhůta pro vrácení
Na rozmyšlenou a vrácení zboží máte 30 dnů. Do této lhůty nám stačí zboží odeslat zpět.
Jak zboží vrátit
Vrácení probíhá poštou. Zboží pečlivě zabalte, přiložte číslo objednávky a zašlete nám ho zpět. Jakmile zásilku obdržíme a zkontrolujeme, dáme vám vědět e-mailem o dalším postupu.
Náklady na vrácení
Náklady na zpětné zaslání hradí zákazník. Pokud je zboží vadné, je vrácení zdarma a následuje plná refundace.
Vadné zboží a záruka
Na produkty se vztahuje záruka výrobce. Pokud dorazí poškozený nebo nefunkční výrobek, kontaktujte nás prosím co nejdříve na e-mailu support@kabelovaenergie.shop. Popište vadu a přiložte fotografii, abychom mohli vrácení a refundaci vyřídit co nejrychleji.
Jak probíhá refundace
- Po přijetí a kontrole vráceného zboží vám vrátíme plnou částku.
- Peníze vracíme stejným způsobem, jakým jste platili – kreditní kartou nebo přes PayPal.
- O provedené refundaci vás informujeme e-mailem.
Kontakt
Náš tým sídlí v České republice a zákazníkům odpovídá e-mailem v pracovní dny. Pro veškeré dotazy k vrácení a refundacím nás kontaktujte na adrese support@kabelovaenergie.shop.
Poslední aktualizace: 2026-11-09