Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 9. 11. 2026

Vítejte v internetovém obchodě Kabelová energie na adrese kabelovaenergie.shop. Vašeho soukromí si vážíme a chceme, abyste přesně věděli, jaké údaje o vás zpracováváme, proč to děláme a jaká máte práva. Náš tým působí z Česka.

1. Jaké údaje sbíráme

Při nákupu a používání našeho e-shopu od vás potřebujeme pouze údaje nezbytné pro vyřízení objednávky:

• jméno a příjmení,
• e-mailová adresa,
• doručovací a fakturační údaje,
• údaje o objednávce a platbě (např. číslo objednávky, způsob platby, stav platby – nikdy neukládáme celé číslo vaší karty),
• záznamy naší e-mailové komunikace s vámi,
• základní technické údaje pro fungování e-shopu, jako je IP adresa, typ prohlížeče a údaje z cookies.

2. K čemu údaje používáme

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro tyto účely:

• vyřízení a doručení vaší objednávky, včetně potvrzení objednávky a řešení reklamací,
• komunikace s vámi o vašem nákupu,
• plnění našich právních povinností, například v oblasti účetnictví a daní,
• zajištění bezpečnosti a funkčnosti našich stránek a předcházení podvodům,
• zasílání obchodních sdělení, pouze pokud nám k tomu dáte souhlas. Odhlásit se můžete kdykoliv odpovědí na náš e-mail.

3. Cookies

Naše stránky používají cookies, aby košík a objednávka správně fungovaly a abychom porozuměli návštěvnosti. Používáme:

• nezbytné cookies – bez nich by e-shop nefungoval (např. zapamatování košíku),
• preferenční a analytické cookies – s vaším souhlasem nám pomáhají zlepšovat obchod.

Souhlas s nepovinnými cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat v nastavení vašeho prohlížeče.

4. Komu údaje předáváme

Vaše údaje nepředáváme ani neprodáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketing. Sdílíme je pouze s partnery, které potřebujeme pro provoz obchodu:

• dopravci pro doručení vaší zásilky,
• poskytovatelé plateb pro bezpečné zaplacení objednávky,
• technické služby pro provoz webu a e-mailu a účetní služby.

Se všemi těmito partnery máme zajištěnu ochranu vašich údajů a údaje se zpracovávají převážně v rámci Evropské unie.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z objednávek uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení nákupu, reklamací a plnění zákonných povinností. E-mailovou komunikaci mažeme, jakmile už ji nepotřebujeme. Pokud nám udělíte souhlas s marketingem, platí do jeho odvolání.

6. Jak údaje chráníme

Chráníme vaše údaje pomocí zabezpečeného přenosu (HTTPS), omezeného přístupu pouze pro členy našeho týmu, kteří je nezbytně potřebují, a pravidelných aktualizací našich systémů.

7. Vaše práva

Máte právo:

• požádat o informace, jaké údaje o vás zpracováváme,
• požádat o opravu nesprávných nebo neúplných údajů,
• požádat o výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné,
• požádat o omezení zpracování nebo vznést námitku,
• požádat o přenos údajů k jinému správci,
• odvolat souhlas, pokud je zpracování na něm založené,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že s vašimi údaji nenakládáme správně.

8. Jak nás kontaktovat

Pokud máte jakýkoliv dotaz k ochraně osobních údajů, k vašim právům nebo chcete uplatnit svá práva, napište nám e-mail na support@kabelovaenergie.shop. Ozveme se vám co nejdříve, obvykle do několika pracovních dnů.

Děkujeme, že nakupujete u Kabelové energie.